Sortiment

Produkt- und Kaufinformationen

Maße, Materialien, Farben, Lieferumfang, Montagehinweise, Verfügbarkeit, Pflegehinweise und gegebenenfalls Sicherheitsinformationen stehen im jeweiligen Produktangebot. Dekoration und Zubehör auf Bildern gehören nur dann zum Lieferumfang, wenn sie ausdrücklich genannt werden. Bildschirmdarstellung und Lichtverhältnisse können zu geringfügigen Farbabweichungen führen.

Vor dem Kauf sollten Stellfläche, Türbreiten, Treppenwege, Anschlüsse, Tragfähigkeit und Montageanforderungen geprüft werden. Bei Fragen unterstützt der Kundenservice mit den auf der Produktseite verfügbaren Angaben.

Bestände können sich durch parallele Bestellungen ändern. Ist ein bestellter Artikel nachträglich nicht verfügbar, wird der betroffene Kunde informiert. Für diesen Artikel kann eine spätere Lieferung abgestimmt oder der bereits gezahlte Betrag über die ursprüngliche Zahlungsart zurückgeführt werden.

Schnellzugriff

Kontakt und Verkaufsgebiet

Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 08:30–16:30 Uhr (MEZ/MESZ – deutsche Ortszeit). Samstag, Sonntag und an gesetzlichen Feiertagen geschlossen.

1. Einführung und Geltungsbereich

Verbraucher ist jede natürliche Person, die überwiegend zu privaten Zwecken handelt. Diese AGB regeln Produktdarstellung, Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe, Stornierung und die Nutzung der Shopfunktionen. Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie ausdrücklich in Textform bestätigt wurden.

2. Nutzerkonto und Nutzung der Website

Eine Bestellung ist grundsätzlich ohne dauerhaftes Nutzerkonto möglich, soweit der Checkout dies zulässt. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Eine unbefugte Nutzung oder der Verlust von Zugangsdaten sollte unverzüglich gemeldet werden.

Der Shop darf nicht für rechtswidrige Handlungen, missbräuchliche automatisierte Abfragen, Manipulationen, Schadsoftware oder unbefugte Zugriffe genutzt werden. Kurzzeitige Wartungen oder technische Störungen können einzelne Funktionen vorübergehend beeinträchtigen.

3. Produkte, Bestand, Preise und Informationsrechte

Die wesentlichen Merkmale, Maße, Materialien, Varianten, Lieferumfang, Verfügbarkeit, Preis und Versandkosten stehen vor der Bestellung beim Produkt, im Warenkorb oder im Checkout. Dekoration und Zubehör auf Bildern sind nur enthalten, wenn sie ausdrücklich genannt werden.

Bestandsdaten können sich durch parallele Bestellungen ändern. Ist ein bestellter Artikel nicht mehr verfügbar, erhält der Kunde eine Information. Für den betroffenen Artikel kann eine spätere Lieferung abgestimmt oder der bereits gezahlte Betrag über die ursprüngliche Zahlungsart zurückgeführt werden.

Erkennbare Eingabe-, Übertragungs- oder Preisfehler werden berichtigt. Bereits entstandene zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

4. Bestellung und Zahlung

Artikel können vor dem Absenden im Warenkorb geprüft, geändert oder entfernt werden. Mit der eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Schaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Eine automatische Eingangsbestätigung dokumentiert den Eingang. Die Annahme erfolgt durch ausdrückliche Auftrags- oder Versandbestätigung.

Bestellungen werden in Euro (€) verarbeitet. Verfügbare Zahlungsarten sind Visa, Mastercard, American Express und JCB. Warenwert, Rabatte, Versandkosten, Steuern und Gesamtbetrag werden vor dem verbindlichen Absenden angezeigt.

5. Versand und Lieferung

Die Lieferung erfolgt an zustellfähige Adressen in Deutschland. Die Gesamtlieferzeit beträgt 8–16 Werktage nach Bestelleingang. Für Bestellungen unter 155,30 € fallen 8,65 € Versandkosten an; ab 155,30 € ist die Standardlieferung versandkostenfrei. Weitere Angaben stehen unter Versand- und Lieferinformationen.

6. Bestelländerung und Stornierung

Eine Änderung oder Stornierung kann bis zur Übergabe an den Versanddienst angefragt werden. Nach dem Versand gelten das gesetzliche Widerrufsrecht und die anwendbare Rückgaberegelung. Einzelheiten stehen unter Bestelländerung und Stornierung.

7. Rückgabe, Umtausch und Erstattung

Für geeignete Artikel gilt zusätzlich zum gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht eine freiwillige Rückgabemöglichkeit bis 26 Tage nach Erhalt. Vor einer Rücksendung ist der Kundenservice zu kontaktieren, damit die Rücksendung zugeordnet und eine geeignete Rücksendeart bestätigt werden kann. Einzelheiten stehen unter Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie sowie unter Widerrufsbelehrung.

8. Privatsphäre und Datenschutz

Personenbezogene Daten werden für Bestellung, Zahlung, Lieferung, Kundenservice, Sicherheit und gesetzliche Pflichten verarbeitet. Optionale Analyse- oder Marketingtechnologien werden entsprechend den Einwilligungseinstellungen eingesetzt. Einzelheiten stehen unter Datenschutzerklärung nach DSGVO und Cookie-Richtlinie und Cookie-Einstellungen.

9. Streitigkeiten und anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss solcher Regeln, die dem Verbraucher den zwingenden Schutz seines gewöhnlichen Aufenthaltsortes entziehen würden. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Gesetzliche Beschwerde-, Gewährleistungs- und Rechtsbehelfswege bleiben verfügbar.

10. Änderungen dieser Bedingungen

Diese AGB können für künftige Bestellungen angepasst werden, wenn sich Rechtslage, Shopfunktionen, Zahlungsarten oder Abläufe ändern. Für eine Bestellung gilt die Fassung, die beim Absenden der Bestellung zugänglich war. Eine spätere Änderung wird nicht rückwirkend Bestandteil eines bereits geschlossenen Vertrags, sofern der Kunde nicht ausdrücklich zustimmt.

11. Haftungsbeschränkung

Für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach Produkthaftungsrecht sowie für zwingende gesetzliche Ansprüche gelten die gesetzlichen Regeln.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit eine solche Begrenzung rechtlich zulässig ist.

12. Geistiges Eigentum

Texte, Produktbilder, Grafiken, Kennzeichen, Layouts und sonstige Inhalte dürfen nur im gesetzlich erlaubten Umfang oder mit Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers genutzt werden. Das Herunterladen einzelner Inhalte für den privaten Gebrauch überträgt keine weitergehenden Nutzungsrechte.

13. Kontakt

Furniorna Ment, 23303 Brat Pass Dr, Spring, TX 77373, Vereinigte Staaten. E-Mail: livraison@furniornament.com. Telefon: +1 (281) 263-8479. Kundenservice: Montag bis Freitag, 08:30–16:30 Uhr (MEZ/MESZ – deutsche Ortszeit).

1. Geltungsbereich und verantwortliche Stelle

Diese Datenschutzerklärung gilt für Shopbesuche, Nutzerkonten, Warenkorb, Checkout, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Beschwerden, Newsletter und Supportkontakte.

2. Erhobene Daten und technische Mittel einschließlich Cookies

• Stamm- und Kontaktdaten: Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail und Telefonnummer;
• Bestell-, Zahlungs-, Versand-, Rückgabe- und Kommunikationsdaten;
• Geräte-, Browser-, IP-, Protokoll-, Sicherheits- und Nutzungsdaten;
• Cookie- und Einwilligungseinstellungen;
• freiwillig übermittelte Inhalte, etwa Nachrichten oder Fotos zu Schäden, Mängeln oder Falschlieferungen.

Die Erhebung erfolgt über Eingabefelder, Bestell- und Zahlungsvorgänge, Serverprotokolle, Cookies, lokale Speichertechnologien, Sicherheitsdienste und eingebundene technische Dienstleister. Technisch notwendige Funktionen können ohne optionale Einwilligung eingesetzt werden, soweit sie für Warenkorb, Checkout, Sicherheit oder die Übertragung einer Nachricht erforderlich sind.

3. Nutzung und Weitergabe

Daten werden verwendet, um Produkte anzuzeigen, Bestellungen zu bearbeiten, Zahlungen zuzuordnen, Lieferungen auszuführen, Rückgaben und Beschwerden zu bearbeiten, gesetzliche Nachweise zu führen, Betrug zu verhindern und die technische Nutzung zu verbessern.

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit sie für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, insbesondere an Shop- und Hostingdienste, Zahlungsdienstleister, Versanddienste wie USPS, DHL Express, UPS® oder FedEx, IT- und Sicherheitsdienste, Steuer- oder Rechtsberater sowie zuständige Behörden bei gesetzlicher Pflicht. Eine Nutzung für fremde Werbezwecke erfolgt nicht ohne passende Rechtsgrundlage.

4. Speicherung, Cookies, Einwilligung und EU-Besucherhinweis

Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für Bestellung, Support, Sicherheit, gesetzliche Aufbewahrung oder Rechtsansprüche benötigt werden. Handels- und steuerrechtlich relevante Unterlagen können entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Fristen aufbewahrt werden. Danach werden Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine weitere Rechtsgrundlage besteht.

Für Besucher mit einer IP-Adresse aus der EU oder dem EWR wird eine Einwilligungsoberfläche angezeigt, bevor optionale Analyse-, Marketing-, Personalisierungs- oder externe Medientechnologien aktiviert werden. Notwendige Technologien bleiben auf die technisch erforderlichen Zwecke beschränkt. Einwilligungen können über Cookie-Richtlinie und Cookie-Einstellungen jederzeit für die Zukunft geändert oder widerrufen werden.

Werden Daten in Staaten außerhalb der EU oder des EWR übermittelt, erfolgt dies auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses, geeigneter Garantien wie Standardvertragsklauseln oder einer sonstigen gesetzlich zulässigen Grundlage.

5. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen können nach den gesetzlichen Voraussetzungen Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch verlangen. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Außerdem besteht das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Anfragen können an livraison@furniornament.com gesendet werden. Zur Vermeidung unbefugter Auskünfte kann eine angemessene Identitätsprüfung erforderlich sein.

6. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

• Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen: Verarbeitung von Warenkorb, Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe und Kundenservice;
• Einwilligung: Newsletter, Marketing, optionale Analyse, Personalisierung und externe Medien;
• Rechtliche Pflichten: Steuer-, Buchführungs-, Verbraucher-, Sicherheits- und regulatorische Pflichten;
• Berechtigte Interessen: Verbesserung der Nutzererfahrung, IT-Sicherheit, Fehleranalyse, Betrugsprävention sowie Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen.

Die Verarbeitung richtet sich insbesondere nach der Datenschutz-Grundverordnung, dem Bundesdatenschutzgesetz, dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz und den weiteren in Deutschland anwendbaren Datenschutzregeln.

7. Automatisierte Prüfungen und Sicherheit

Zahlungs- und Sicherheitsdienste können risikobasierte Prüfungen durchführen, um Missbrauch oder unberechtigte Transaktionen zu erkennen. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit erheblicher rechtlicher Wirkung erfolgt nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist und die vorgesehenen Schutzmaßnahmen bestehen.

Technische und organisatorische Maßnahmen werden risikoorientiert eingesetzt. Sensible Zahlungsdaten sollen nicht per unverschlüsselter E-Mail übermittelt werden.

8. Änderungen und Kontakt

Diese Erklärung kann für künftige Verarbeitungen angepasst werden, wenn sich Dienste, Rechtsgrundlagen oder technische Abläufe ändern. Die jeweils zugängliche Fassung enthält den aktuellen Informationsstand.

Kontakt: Furniorna Ment, 23303 Brat Pass Dr, Spring, TX 77373, Vereinigte Staaten; E-Mail livraison@furniornament.com; Telefon +1 (281) 263-8479.

1. Liefergebiet

Die reguläre Lieferung erfolgt ausschließlich an zustellfähige Adressen in Deutschland. Lieferungen nach Österreich, in die Schweiz, nach Frankreich, Italien, Spanien, Polen, in die Niederlande, nach Belgien, Luxemburg sowie in andere EU-/EWR-Staaten oder Drittstaaten werden derzeit nicht angeboten. Postfächer und militärische Sonderadressen werden nicht beliefert.

2. Versandkosten

Maßgeblich ist der Warenwert nach anwendbaren Rabatten. Die Versandkosten werden im Warenkorb und vor Abschluss der Bestellung zusammen mit dem Gesamtbetrag angezeigt.

3. Gesamtlieferzeit und Bestellschluss

Bestellungen, deren Zahlung an einem Werktag bis 14:00 Uhr (MEZ/MESZ – deutsche Ortszeit) bestätigt ist, werden diesem Bestelltag zugeordnet. Spätere Bestellungen werden dem folgenden Werktag zugeordnet. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage sind keine Werktage.

Die angegebene Zeitspanne ist eine voraussichtliche Gesamtlieferzeit. Feiertage, Wetterereignisse, Sicherheits- oder Zollprüfungen, außergewöhnliche Auslastung und Störungen beim Versanddienst können den Ablauf beeinflussen. Bei einer erheblichen Verzögerung bleiben die gesetzlichen Rechte des Kunden unberührt.

4. Versandart und Versanddienste

Die Zustellung erfolgt als Standard-Hauszustellung. Abhängig von Route, Gewicht und Abmessungen kann die Sendung durch USPS, DHL Express, UPS® oder FedEx befördert werden. Der tatsächlich eingesetzte Versanddienst ergibt sich aus der Versandbestätigung oder der Sendungsverfolgung.

Bei großen Möbeln umfasst die Lieferung nur die im Produktangebot oder Checkout ausdrücklich bezeichnete Leistung. Montage, Aufbau, Anschluss oder Altgerätmitnahme sind nur enthalten, wenn dies ausdrücklich angegeben ist.

5. Steuern, Zoll und grenzüberschreitende Abwicklung

Bestellungen können grenzüberschreitend abgewickelt werden. Für Lieferungen nach Deutschland sind die anwendbaren Steuern, Zölle und Einfuhrabgaben im vor der Bestellung angezeigten Gesamtbetrag berücksichtigt. Dem Kunden werden keine zusätzlichen, zuvor nicht ausgewiesenen Importkosten als Bestandteil des Kaufpreises berechnet.

6. Sendungsverfolgung

Sobald Trackingdaten verfügbar sind, werden sie an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse übermittelt. Statusmeldungen stammen teilweise direkt vom Versanddienst und können zeitversetzt erscheinen. Bei ausbleibender Aktualisierung oder Überschreitung der Gesamtlieferzeit kann der Kundenservice mit Bestellnummer und Lieferanschrift kontaktiert werden.

7. Schäden, Verlust, Änderungen und Lieferadresse

7.1 Beschädigte oder verlorene Sendung

Bei sichtbarer Beschädigung sollte der Zustand nach Möglichkeit bei der Annahme vermerkt und zeitnah mit Bestellnummer und Beschreibung gemeldet werden. Fotos von Verpackung und Ware können die Prüfung erleichtern, soweit dies zumutbar ist. Gesetzliche Rechte hängen nicht pauschal von einem Foto oder einem Vermerk beim Versanddienst ab.

Ist eine Sendung nach der Prüfung des Versandwegs verloren oder dauerhaft nicht auffindbar, wird für die betroffene Ware je nach Verfügbarkeit eine Ersatzlieferung oder eine Erstattung bearbeitet.

7.2 Änderung oder Stornierung

Vor der Übergabe an den Versanddienst kann eine Änderung oder Stornierung angefragt werden. Nach der Übergabe kann die Versandroute regelmäßig nicht mehr geändert oder gestoppt werden. Nach Erhalt können das gesetzliche Widerrufsrecht oder die freiwillige 26-Tage-Rückgabe genutzt werden. Weitere Angaben stehen unter Bestelländerung und Stornierung.

7.3 Lieferadresse und Zugang

Die Lieferadresse ist vor dem Absenden der Bestellung zu prüfen. Ein Änderungswunsch sollte unverzüglich gemeldet werden. Kosten, die ausschließlich auf einer nachweislich falsch angegebenen Adresse oder einer ohne Mitteilung verweigerten Annahme beruhen, können nur im gesetzlich zulässigen Umfang berücksichtigt werden.

Bei großen Möbeln sind Stellfläche, Türbreiten, Treppen, Aufzüge und Zufahrtsmöglichkeiten vor der Bestellung zu prüfen. Ist der Zugang nicht geeignet, unterstützt der Kundenservice bei der Klärung der verfügbaren Optionen.

8. Kontakt

Versandfragen: livraison@furniornament.com, Telefon +1 (281) 263-8479. Kundenservice: Montag bis Freitag, 08:30–16:30 Uhr (MEZ/MESZ – deutsche Ortszeit).

1. Rückgabe- und Erstattungsfälle

• Stornierung vor Versand: Für noch nicht versandte Positionen kann eine vollständige Erstattung angefragt werden.
• Freiwillige Rückgabe innerhalb von 26 Tagen: Die Anfrage muss spätestens 26 Tage nach Erhalt eingehen und die unten genannten Bedingungen erfüllen.
• Mangel, Falschlieferung oder Transportschaden: Je nach Sachlage kommen Reparatur, Ersatz, Nachlieferung, Minderung, teilweise Erstattung oder vollständige Erstattung in Betracht.

2. Bedingungen der freiwilligen Rückgabe

Die Ware soll vollständig, ohne über eine übliche Prüfung hinausgehende Nutzung und in einem transportsicheren Zustand zurückgegeben werden. Die Originalverpackung sollte verwendet werden, soweit sie vorhanden und für den sicheren Rücktransport geeignet ist. Ein Fehlen der Originalverpackung schließt die Prüfung nicht automatisch aus.

Die freiwillige Rückgabe kann für nach Kundenvorgaben gefertigte oder eindeutig personalisierte Ware, entsiegelte Hygieneartikel sowie Ware mit kundenseitig verursachten erheblichen Schäden ausgeschlossen sein. Gesetzliche Rechte bei Mängeln und das gesetzliche Widerrufsrecht bleiben unberührt.

3. Rückgabeablauf

4. Rücksendeanschrift und Rücksendekosten

Rücksendeanschrift nach vorheriger schriftlicher Bestätigung:
Furniorna Ment – Retouren
23303 Brat Pass Dr
Spring, TX 77373
Vereinigte Staaten

Für sperrige Ware kann eine andere Rücknahmestelle oder eine Abholung mitgeteilt werden. Die Anschrift sollte deshalb erst nach Erhalt der Rücksendenummer verwendet werden.

• Freiwillige Rückgabe wegen Nichtgefallens: Der Kunde trägt die unmittelbaren Rücksendekosten. Eine zusätzliche Wiedereinlagerungsgebühr fällt nicht an.
• Mangel, Falschlieferung oder bestätigter Transportschaden: Die erforderlichen Rücksende- oder Abholkosten trägt Furniorna Ment.
• Kundenseitig verursachter Schaden: Bei der freiwilligen Rückgabe kann ein nachgewiesener Wertverlust berücksichtigt werden. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

5. Erstattungsweg und Bearbeitungszeit

Bei einer freiwilligen Rückgabe wird die Erstattung regelmäßig innerhalb von 1–3 Werktagen nach Eingang und Prüfung veranlasst. Die Rückzahlung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel: Visa, Mastercard, American Express oder JCB. Die anschließende Gutschrift kann abhängig vom Zahlungsanbieter weitere 1–3 Werktage benötigen.

Für einen gesetzlichen Widerruf gelten die besondere 14-Tage-Frist und die zulässigen Zurückbehaltungsrechte unter Widerrufsbelehrung.

6. Umtausch

Ein direkter Umtausch ist möglich, wenn der gewünschte Ersatzartikel verfügbar und die Rücksendung oder Abholung abgestimmt ist. Andernfalls wird die Rückgabe bearbeitet und der gewünschte Artikel kann separat bestellt werden. Bei Mängeln gelten vorrangig die gesetzlichen Rechte auf Nacherfüllung.

7. Kontakt

Rückgabe- und Erstattungsanfragen: livraison@furniornament.com. Telefon: +1 (281) 263-8479. Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:30–16:30 Uhr (MEZ/MESZ – deutsche Ortszeit).

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware. Bei einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken beginnt sie mit Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.

Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie Furniorna Ment, 23303 Brat Pass Dr, Spring, TX 77373, Vereinigte Staaten, Telefon +1 (281) 263-8479, E-Mail livraison@furniornament.com, mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen.

Sie können die auf dieser Seite hervorgehobene elektronische Funktion „Vertrag widerrufen“, eine E-Mail oder das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Zur Fristwahrung reicht die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Folgen des Widerrufs

Im Widerrufsfall werden alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung zurückgezahlt. Mehrkosten einer vom Kunden gewählten teureren Lieferart werden nicht erstattet.

Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird und dadurch keine Kosten entstehen. Die Rückzahlung kann bis zum Rückerhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Absendung zurückgehalten werden, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Die Ware ist spätestens binnen vierzehn Tagen ab Abgabe der Widerrufserklärung nach den mitgeteilten Rücksendehinweisen abzusenden oder zu übergeben.

Rücksendekosten

Der Kunde trägt die unmittelbaren Rücksendekosten, wenn er darüber vor Vertragsschluss ordnungsgemäß informiert wurde. Für nicht paketversandfähige Ware werden die konkreten oder vernünftigerweise geschätzten unmittelbaren Rücksendekosten vor der Bestellung beim Produkt oder im Checkout angegeben. Fehlt eine erforderliche Kosteninformation, werden diese Kosten nicht auf den Kunden übertragen.

Wertersatz

Wertersatz ist nur für einen Wertverlust zu leisten, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war, und nur soweit die gesetzlichen Informationsvoraussetzungen erfüllt sind.

Ausnahmen

Ein Widerrufsrecht kann bei den gesetzlich geregelten Ausnahmen ausgeschlossen sein, insbesondere bei nicht vorgefertigter Ware, die nach individueller Auswahl hergestellt wird, bei eindeutig personalisierter Ware oder bei versiegelter Ware, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular

Währung und Zahlungsarten

Bestellungen werden ausschließlich in Euro (€) verarbeitet. Im Checkout stehen folgende Kartenarten zur Verfügung:

Preise, Steuern und Einfuhrkosten

Die angezeigten Endpreise enthalten die für die Lieferung nach Deutschland anwendbaren Steuern. Vor Abgabe der Bestellung werden Warenwert, Rabatte, Versandkosten und Gesamtbetrag zusammengefasst. Anwendbare Zölle und Einfuhrabgaben sind im angezeigten Gesamtbetrag berücksichtigt; zusätzliche, zuvor nicht ausgewiesene Importkosten werden nicht als Bestandteil des Kaufpreises berechnet.

Bestell- und Zahlungsvorgang

Richtlinien im Checkout

Im Checkout sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen – AGB, die Datenschutzerklärung nach DSGVO, die Versand- und Lieferinformationen, die Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie und die Widerrufsbelehrung erreichbar.

Zahlungsprüfung und Sicherheit

Zahlungsdienstleister können Autorisierung, 3-D-Secure oder risikobasierte Kontrollen einsetzen. Eine Bestellung kann bis zum Abschluss einer erforderlichen Prüfung zurückgestellt werden. Vollständige Kartenpasswörter, PINs oder Sicherheitscodes werden nicht per E-Mail oder Telefon abgefragt.

Die Datenübertragung im Checkout erfolgt über verschlüsselte Verbindungen. Vollständige Kartendaten werden durch den eingesetzten Zahlungsdienst verarbeitet.

Fehlgeschlagene oder doppelte Zahlung

Bei einer abgebrochenen, fehlgeschlagenen oder möglicherweise doppelt angezeigten Zahlung sollte vor einer erneuten Bestellung der Kontostatus geprüft werden. Der Kundenservice kann mit Zeitpunkt, Betrag und Bestellnummer kontaktiert werden. Sensible Kartendaten dürfen dabei nicht per E-Mail übermittelt werden.

Kontakt

Zahlungsfragen: livraison@furniornament.com, Telefon +1 (281) 263-8479.

1. Stornierungsbedingungen nach Bestellstatus

1.1 Noch nicht versandt

Solange die Bestellung noch nicht an USPS, DHL Express, UPS® oder FedEx übergeben wurde, kann eine vollständige oder teilweise Stornierung angefragt werden. Wird die Stornierung bestätigt, werden die betroffenen Artikel einschließlich zugehöriger Versandkosten vollständig über die ursprüngliche Zahlungsart erstattet. Eine Stornierungsgebühr wird nicht erhoben.

1.2 Bereits versandt

Nach Übergabe an den Versanddienst kann die Bestellung regelmäßig nicht mehr gestoppt werden, weil die Versandroute bereits aktiviert ist. Der Kunde kann die Ware annehmen und anschließend das gesetzliche Widerrufsrecht oder die freiwillige Rückgabe innerhalb von 26 Tagen nutzen.

2. Ablauf der Stornierung oder Änderung

3. Adress-, Mengen- oder Artikeländerung

Änderungswünsche sollten unmittelbar nach der Bestellung gesendet werden. Benötigt werden Bestellnummer, Bestell-E-Mail und die vollständige gewünschte Änderung. Kann eine Änderung wegen fortgeschrittener Bearbeitung nicht sicher umgesetzt werden, wird die bestehende Bestellung unverändert versandt oder – sofern noch möglich – storniert.

4. Rückzahlung

Nach bestätigter Stornierung wird die Rückzahlung innerhalb von 1–3 Werktagen über Visa, Mastercard, American Express oder JCB auf das ursprüngliche Zahlungskonto veranlasst. Die anschließende Gutschrift kann abhängig vom Zahlungsanbieter weitere 1–3 Werktage benötigen.

5. Nichtverfügbarkeit oder technischer Fehler

Ist ein Artikel nicht verfügbar oder enthält die Bestellung einen erkennbaren technischen Daten- oder Preisfehler, wird der Kunde informiert. Für nicht gelieferte Artikel wird ein bereits eingezogener Betrag über die ursprüngliche Zahlungsart zurückgeführt. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

6. Kontakt

E-Mail: livraison@furniornament.com. Telefon: +1 (281) 263-8479. Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:30–16:30 Uhr (MEZ/MESZ – deutsche Ortszeit).

1. Technisch notwendige Technologien

Notwendige Speicherungen und Zugriffe können für Warenkorb, Anmeldung, Checkout, Zahlungszuordnung, Betrugsprävention, Sicherheit, Lastverteilung, Sprache und Einwilligungsverwaltung eingesetzt werden. Sie dienen der Bereitstellung ausdrücklich gewünschter Shopfunktionen.

2. Optionale Kategorien

• Präferenzen: freiwillige Einstellungen und Komfortfunktionen;
• Analyse: Nutzung, Reichweite, Fehler und Leistungsverbesserung;
• Marketing: Kampagnenmessung und personalisierte Werbung;
• Externe Medien: eingebundene Inhalte oder Funktionen Dritter.

Optionale Technologien werden erst nach wirksamer Einwilligung aktiviert, soweit keine andere gesetzliche Grundlage anwendbar ist.

3. Einwilligungsoberfläche für EU- und EWR-Besucher

Bei erkennbarer EU- oder EWR-IP-Adresse wird eine Einwilligungsoberfläche eingeblendet, bevor optionale Kategorien geladen werden. Die Auswahl „Ablehnen“, „Auswahl speichern“ und „Alle akzeptieren“ muss gleichwertig erreichbar sein. Vor einer Entscheidung bleiben optionale Technologien deaktiviert.

Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft geändert oder widerrufen werden. Der Widerruf muss ebenso leicht möglich sein wie die Erteilung.

4. Speicherdauer, Anbieter und Datenübermittlung

Bezeichnung, Zweck, Anbieter und Laufzeit der eingesetzten Technologien werden in der Einwilligungsverwaltung angezeigt. Sitzungstechnologien enden regelmäßig mit der Browsersitzung; dauerhafte Einträge bleiben bis zum Ablauf, zur Löschung oder zum Widerruf bestehen.

Bei Anbietern außerhalb der EU oder des EWR gelten die in der Datenschutzerklärung nach DSGVO beschriebenen Regeln für internationale Datenübermittlungen.

5. Browser-Einstellungen

Cookies können zusätzlich im Browser gelöscht oder blockiert werden. Das Blockieren technisch notwendiger Funktionen kann Warenkorb, Anmeldung oder Checkout beeinträchtigen.

6. Kontakt

Fragen zu Cookies oder Einwilligungen: livraison@furniornament.com.

Gesetzliche Rechte

Bei neuen Waren bestehen die gesetzlichen Mängelrechte. Ansprüche verjähren im Regelfall zwei Jahre ab Ablieferung, soweit keine längere Frist oder besondere gesetzliche Regel gilt. Je nach Voraussetzungen kommen Nacherfüllung, Ersatzlieferung, Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz in Betracht.

Beschwerde einreichen

Beschwerden können vorzugsweise per E-Mail an livraison@furniornament.com oder telefonisch unter +1 (281) 263-8479 eingereicht werden. Hilfreich sind Bestellnummer, Artikel, Datum, Beschreibung und gewünschte Lösung. Fotos können bei sichtbaren Schäden die Prüfung erleichtern, soweit dies zumutbar ist.

Prüfung und Bearbeitung

Der Eingang wird dokumentiert und anhand von Bestellung, Zahlung und Versand geprüft. Eine erste Prüfung erfolgt regelmäßig innerhalb von 1–3 Werktagen. Erfordert der Sachverhalt eine Versandnachforschung oder Produktprüfung, erhält der Kunde eine Information über den weiteren Ablauf.

Außergerichtliche Streitbeilegung

Furniorna Ment nimmt derzeit nicht an einem freiwilligen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Das Recht, zuständige Gerichte oder Behörden anzurufen, bleibt bestehen.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht, soweit dadurch keine zwingenden Schutzvorschriften am gewöhnlichen Aufenthaltsort des Verbrauchers entzogen werden. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Kontakt

Furniorna Ment, 23303 Brat Pass Dr, Spring, TX 77373, Vereinigte Staaten. E-Mail: livraison@furniornament.com. Telefon: +1 (281) 263-8479.

Kundenservicezeiten

Montag bis Freitag: 08:30–16:30 Uhr (MEZ/MESZ – deutsche Ortszeit)
Samstag, Sonntag und an gesetzlichen Feiertagen: geschlossen.

Technische Verfügbarkeit und Inhalte

Produkt-, Preis- und Verfügbarkeitsangaben werden nach dem verfügbaren Informationsstand gepflegt. Kurzzeitige Wartungen, technische Störungen oder Übertragungsfehler können auftreten. Erkennbare Fehler werden berichtigt; zwingende Rechte aus bereits geschlossenen Verträgen bleiben unberührt.

Urheber- und Kennzeichenrechte

Texte, Bilder, Gestaltungselemente und Kennzeichen auf furniornament.com dürfen nur im gesetzlich erlaubten Umfang genutzt werden. Rechte Dritter bleiben vorbehalten.

Berücksichtigte Funktionen

• semantische Überschriften, beschriftete Bedienelemente und verständliche Linktexte;
• Tastaturbedienung für Navigation, Warenkorb und wesentliche Checkout-Schritte;
• sichtbarer Fokus, ausreichende Kontraste und skalierbare Schrift;
• flexible Darstellung ohne vermeidbares horizontales Scrollen;
• Alternativtexte für inhaltlich relevante Bilder, soweit verfügbar;
• Fehlermeldungen mit Angabe des betroffenen Feldes und einer Korrekturmöglichkeit;
• Unterstützung der Einstellung „Bewegung reduzieren“.

Mögliche Einschränkungen

Funktionen externer Zahlungs-, Karten-, Medien- oder Versanddienste können außerhalb der unmittelbaren technischen Kontrolle liegen. Ältere Produktdateien oder Inhalte Dritter können noch nicht vollständig barrierearm sein.

Barriere melden oder Unterstützung anfordern

Bitte nennen Sie die betroffene Seite oder Funktion, das verwendete Gerät und die benötigte Unterstützung. Kontakt: livraison@furniornament.com, Telefon +1 (281) 263-8479.